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お届け・配送について

お届けについて

配送業者:ヤマト運輸 ※ 配送業者の指定はできません。
※ システム及び料金の違いから店舗での商品受け渡しはできません。
  ご了承ください。
商品発送日 16:00までのご注文は当日発送いたします。
※土日祝日も発送しております。

◆ご注意 次の場合は翌日以降の発送となります。
・17:30の時点で入金確認が出来ない場合
・カード決済の確認が出来ない場合
・お客様確認が必要な商品で確認がとれていない場合
配送時間指定 以下にて配送時間指定が可能です。ご購入後の備考欄にてお知らせください。
配送時間指定

※配送業者の都合で上記表示より遅れる場合もございます。 また、一部地域におきましては、交通・物流網の乱れ等により、商品の発送、配送に遅延がでる可能性がございます。 お客様のご理解、ご了承をいただけますようお願いいたします。
同梱配送 同梱配送もお受け致します。
ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にこちらのお問い合わせページからからご連絡ください。
※定形外郵便の同梱配送は出来ません。
航空便での発送
(沖縄、一部離島など)
沖縄や離島への発送の際、一部の商品(圧力がかかるもの、オイル・燃料系など可燃性があるものなど)が危険物扱いとなり航空便での輸送ができません。
該当商品については船便での配送となり、到着予定日は発送日より5~7日程度になります。 お急ぎの方は、ご購入前にお問い合わせフォーム、またはお電話にて到着予定日のご確認をお願いします。 また、下記の記載がない商品でもX線検査により船便となる可能性がございます。 配達遅延についての注文キャンセルは承っておりません。 予めご了承ください。

※航空便で取り扱いできない商品
コンプレッサー、サスペンション、潤滑剤オイル、ショックアブソーバー、トランスミッション、燃料ポンプ、発電機、モーター、油圧シリンダー、油圧ポンプ、油圧サスペンション、油圧モーター、等
領収書について
基本的に弊社から領収書を発行することはありません。
銀行振込の場合
各金融期間の振込明細書が法律上定められた有効な領収書となります。
クレジット決済の場合
クレジットカード会社からの明細が法律上定められた有効な領収書となります。
商品代引の場合
運送会社の発行する送り状が法律上定められた有効な領収書となります。

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送料・お支払いについて

送料・手数料について

送料(税込)

※商品ページに個別送料設定が有る商品がございます。商品ページをご確認ください。
※サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品は別送料となっております。

地域 送料
北海道(北海道) 1,200円
東 北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島) 1,000円
関 東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京都、神奈川)
中 部(山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重)
近 畿(三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
中 国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四 国(香川、愛媛、徳島、高知) 1,000円
九 州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
沖縄、離島(沖縄、離島) 1,800円

大型商品送料
(サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド、他)(税込)

地域 送料
北海道(北海道) 1,800円
東 北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島) 1,200円
関 東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京都、神奈川)
中 部(山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重)
近 畿(三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
中 国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四 国(香川、愛媛、徳島、高知) 1,200円
九 州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
沖縄、離島(沖縄、離島) 2,000円

1万円以上(税込)の商品について

※送料無料については、総額1万円(税込)以上のご購入で、同梱発送可能または普通サイズでのお届けが出来る地域のものとします。
※同梱発送できないものは2梱包目から通常の送料が発生致します。
※大型サイズの場合、地域毎に以下の送料が追加で発生致します。

地域 大型商品
北海道、沖縄、離島 600円
北海道、沖縄、離島以外 530円

定形外郵便(送料200円)商品について

指定商品のみのお取り扱いになります。

全国一律 200円

1.定形外郵便につき、商品同梱は出来ません。商品毎に個別送料が発生します。
2.代金引換での発送はできません。
3.定形外郵便には破損や紛失に対しての保障はありません。
4.梱包は商品の外箱にエアキャップを3重に巻いて、細心の注意を払って破損のないよう気をつけてはおりますが、万一事故が起こりました場合の責任は負えません。
5.郵便物につき、お届けにお時間がかかることもございます。(通常3~5日程度)
6.日にち指定、時間指定はできません。
7.荷物追跡はできません。
8.商品不良の際の交換品も定形外郵便での発送となります。


お支払い方法について

お支払い方法は、「銀行振込」、「クレジットカード決済」、「商品代引き」よりお選びいただけます。

銀行振込

お振込みは、「ジャパンネット銀行」「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」のご利用が可能です。
お振り込み口座の詳細についてはご注文時にご指定いたしますので、ご利用希望の金融機関をお知らせください。


クレジットカード

VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカード、JCB、アメックス、ダイナースクラブカード、ディスカバーカードなどのご利用が可能です。

ご利用できるクレジットカード

ご購入後、「決済URL」が記載されているメールが弊社より届きますので、「決済URL」よりクレジットカード決済のお手続きをお願い致します。
一両日中にお手元にメールが届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合せください。
>お問い合わせはこちらから


商品代引き

代引き手数料はご購入金額によって異なりますので、下記手数料表でご確認ください。

ご購入金額(税込)代引手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上 432円
3万円以上 648円
10万円以上 1,080円

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ご注意事項

販売商品について

販売商品には海外の正規代理店より仕入れた直輸入品もございます。
直輸入品は仕様等の違いから国内では無償修理を受けられない場合がございます。
弊社では修理等を承っておりませんので、あらかじめご了承の上購入をお願いいたします。
別車種や前後・左右セット又は片側のみが必要な場合もお気軽にご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご質問いただければ在庫確認・無料お見積もりをさせていただきます。
MEYLE,MAPCO等のドイツ社外メーカー品は世界各地で製造されています。

在庫状況について

弊社では実店舗や、ヤフオク、楽天ショップなど複数のサイトで商品を販売しているため、ご注文が重なってしまった場合には在庫切れキャンセルとさせていただく場合がございます。
在庫切れとなってしまった商品につきましては同等商品での発送対応やお取り寄せ等、可能な限り努力しておりますが、いずれも困難な場合につきましてはキャンセルとさせていただいております。 尚、本件に関しましての評価はご遠慮いただけますようお願いいたします。
お取り寄せには15日~30日程度のお時間をいただいております。
お取り寄せ商品がご落札いただいた商品とメーカーや価格が異なる場合がございます。
お取り寄せ商品のキャンセルはできません。
輸入元にも在庫が無い場合はお取り寄せができない場合もございます。

その他

商品価格、画像、商品説明に大きな誤りがあった場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
検品・撮影の為、新品商品が開封されている場合がございます。また、海外からの入荷のため、輸送中外箱に破損が発生する商品がございますが、いずれも製品には問題ございませんので安心してご使用いただけます。
アーム等の新品部品の場合、取り付けや走行に支障の無い程度のキズが付いていますが、 不良ではございませんので、そのままご使用いただけます。
状態に関しては、商品により差がございますので、神経質な方のご購入はご遠慮ください。
商品破損による取り付け不可、走行に支障が出る場合にはご対応をさせていただきますので、ご連絡をいただけます様お願い申し上げます。
弊社商品がお客様のお手元に届く前に取引先(法人・個人)、第三者とのご契約において生じた損害、トラブル等には一切の責任を負いかねます。
ご契約や作業は必ずお手元に商品が届いてから行ってください。

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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

★重要★ ご注文いたただいた時点で、以下の内容の同意を得たものとみなします。

適合確認をせず商品を購入された場合、不適合でも返品・交換不可となります。
初期不良(お届け後15日間)や発送ミスによる品違いにつきましては基本的に在庫がある商品は交換にて対応させていただいております。
*在庫が無い場合には返金にて対応いたします。
*発送ミス、商品不良の場合の送料は弊社負担となります。
*不良交換や返品等の返送商品は2週間以内に弊社まで届くように発送をお願いいたします。
*期間内に返送が確認出来なかった場合には返品を受け付けられない場合がございます。
ご返送いただきました商品に破損、汚損、取り付け痕や、付属品、外箱の破損、欠品などがございます場合は、ご返金をお承りできない場合がございます。
商品説明に1年保証等の表示がない商品に関しましては、初期不良のみの対応となります。
初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。
不良品が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。
取付時には正常に動作するか十分な確認時間を設けていただきテストを行っていただけますようお願い申し上げます。
中古部品につきましては初期不良を除き、ノークレームノーリターンでの販売となります。


お客様都合による返品・キャンセルについて

お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。
お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 540円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(3)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(4)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)
取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。
商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。


お詫びとお願い

当店の至らぬ点やミスもあると思いますが、その際は可能な限り迅速に対応させて頂きます。
気持ち良いお取引になるよう当店もお客様をフォロー・協力させて頂きます。
御理解の程宜しくお願い致します。当店もがんばります!
大変申し訳ないのですがクレーマーと思われる言動や脅迫紛いな行動、及び営業妨害(クレーマー)と当店が判断した場合は他のお客様のご迷惑となりますので、その場でお取引を中止させて頂きます。その後、当店とは一切お取引はできません。
(ブラックリストに追加致します)
誠意を持って対応させて頂いておりますので、初期不良、人為的ミスの発生による評価付けは御遠慮ください。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


サポートセンター

お問い合わせの際にはご覧頂いている商品の商品コードを記載いただけますようお願い申し上げます。

TEL042-516-8226
Mailprotech@puro.co.jp
営業時間9:00~19:00
適合を確認いたします
TEL:042-516-8226 FAX用紙ダウンロード 専用お問い合わせフォーム
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